濰坊華全動(dòng)力鑄就金字招牌
“人無(wú)信不立， 政無(wú)信不威，商無(wú)信不富。”商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，最需要的是誠(chéng)信。無(wú)論古今中外，皆此一理。在現(xiàn)代社會(huì)中，誠(chéng)信已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的根本。只有努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信，營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。近年來(lái)，濰坊華全動(dòng)力機(jī)械有限公司立足自身實(shí)際，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為發(fā)展之本，積極推進(jìn)誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)，構(gòu)筑以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”為核心的誠(chéng)信文化，并將誠(chéng)信文化與企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等工作緊密融合，大大加快了企業(yè)由優(yōu)秀到卓越的發(fā)展進(jìn)程。
毋庸置疑，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，是契約經(jīng)濟(jì)。“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有那些誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，贏得消費(fèi)者，并最終贏得市場(chǎng)。”這已成為多數(shù)人的共識(shí)。而且，大多數(shù)人也認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)，那就是：誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌是在誠(chéng)信方面不斷投入的結(jié)晶。這些“真知灼見(jiàn)”對(duì)于成立時(shí)間雖短，但志存高遠(yuǎn)的華全公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是很有吸引力和借鑒作用的。
成立伊始，總經(jīng)理趙立增就提出了“華全動(dòng)力，卓越品質(zhì)鑄造國(guó)際能源”的發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步指出：“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰(shuí)贏得了市場(chǎng)信譽(yù)，誰(shuí)就能更好地爭(zhēng)取到客戶(hù)，進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。而誠(chéng)信正是企業(yè)贏得信譽(yù)，參與競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。”有鑒于此，這些年來(lái)，趙立增帶領(lǐng)華全公司始終秉持“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，為社會(huì)盡責(zé)”的企業(yè)價(jià)值觀，努力將“誠(chéng)信是金、服務(wù)用心”的發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，全力以赴推進(jìn)“誠(chéng)信企業(yè)”建設(shè)工作，使之成為華全牌系列濰柴發(fā)電機(jī)組迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)，贏得客戶(hù)信賴(lài)的強(qiáng)大力量。企業(yè)先后被濰坊市經(jīng)信委、財(cái)政局、人社局、企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門(mén)，共同授予“濰坊市誠(chéng)信示范企業(yè)”，并于2011年4月獲得了山東省“省級(jí)重合同守信用企業(yè)”殊榮。
在華全公司，我們看到了這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)的特別好。這種帶頭既體現(xiàn)在戰(zhàn)略決策的執(zhí)行上，也體現(xiàn)在規(guī)章制度的落實(shí)上，即便是日常工作中也是如此。公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，更像是親密無(wú)間的朋友。無(wú)論什么工作，部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo)總是沖鋒在前、以身作則。比如，這次野狼戰(zhàn)役，員工參與是有加班費(fèi)的，而副總以上領(lǐng)導(dǎo)卻是沒(méi)有的。但他們卻毫無(wú)怨言，堅(jiān)決執(zhí)行。他們認(rèn)為，企業(yè)要講誠(chéng)信首先要在企業(yè)內(nèi)部，要對(duì)自己的員工講誠(chéng)信，否則，一切都將是枉費(fèi)心機(jī)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忠于事業(yè)，忠于員工，履行對(duì)員工的承諾，誠(chéng)實(shí)守信，員工也將會(huì)“投桃報(bào)李”，企業(yè)內(nèi)部才有利于形成坦誠(chéng)互助、同心協(xié)力的良好態(tài)勢(shì)。不僅如此，華全公司非常愿意并采取有效措施鼓勵(lì)各個(gè)職能部門(mén)、部門(mén)員工之間能夠做到坦誠(chéng)互助、真誠(chéng)合作、相互協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，改善合作成果。華全人認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，必須建立起一支團(tuán)結(jié)、高效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而坦誠(chéng)相待就是保證團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)斗力的最起碼要求。因此，他們才會(huì)把“坦誠(chéng)互助、同甘共苦、公平開(kāi)明、全力以赴”制作成文化牌，鄭重的懸掛在辦公樓走廊的最顯眼處，這就是華全企業(yè)精神的內(nèi)容。他們也在全員內(nèi)部大力倡導(dǎo)了“做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事”的“三老”精神，加大對(duì)員工道德表現(xiàn)的評(píng)判力度，努力建立一支有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)，以便把企業(yè)帶到更高的發(fā)展層次。此外，他們還從培養(yǎng)誠(chéng)信精神、誠(chéng)信意識(shí)入手，在企業(yè)上下牢固樹(shù)立“守信光榮，失信可恥”的理念和氛圍，并采取靈活多樣的方式方法將誠(chéng)信理念融入到日常工作規(guī)范中，融入到員工工作生活中，切實(shí)變成自覺(jué)的行為與行動(dòng)培養(yǎng)，使誠(chéng)信意識(shí)真正深入人心。
歷史實(shí)踐證明，無(wú)論古今中外，擁有長(zhǎng)期壽命并始終充滿(mǎn)活力的優(yōu)秀企業(yè)，都毫無(wú)例外的將企業(yè)誠(chéng)信與履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的根本理念，并貫徹于所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的歷練，華全人充分意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，就要努力建立起與客戶(hù)、與社會(huì)之間的誠(chéng)信關(guān)系。這也是一個(gè)企業(yè)的最起碼責(zé)任。因此，華全公司是懷著一顆最赤誠(chéng)的心與客戶(hù)、與社會(huì)合作和交往的。他們竭盡全力為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)、最合適的價(jià)格，并大力推進(jìn)節(jié)能減排、綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造最優(yōu)的社會(huì)形象，以博取客戶(hù)、社會(huì)對(duì)自己表示滿(mǎn)意的反饋。在生產(chǎn)中，華全人嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和操作工藝組織生產(chǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督檢驗(yàn)，充分保證產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，并不斷完善技術(shù)，提升工藝，永遠(yuǎn)使質(zhì)量處于不斷提高的動(dòng)態(tài)之中。營(yíng)銷(xiāo)工作緊緊圍繞“三個(gè)滿(mǎn)意”，更加關(guān)注做好不同層次客戶(hù)的服務(wù)工作，努力以周到、細(xì)致、高效的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。企業(yè)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為爭(zhēng)取廣大客戶(hù)的信心和放心，在濰坊動(dòng)力機(jī)械市場(chǎng)率先開(kāi)創(chuàng)“透明”生產(chǎn)，建設(shè)“透明工廠”，成為動(dòng)力機(jī)械行業(yè)名副其實(shí)的透明生產(chǎn)開(kāi)路先鋒。
值得指出的是，華全公司實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上堅(jiān)持的是一種“廠家直銷(xiāo)”銷(xiāo)售模式，在這種模式下，沒(méi)有了中間商，而由用戶(hù)直接和生產(chǎn)廠家洽談，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交流，可以有效地減少產(chǎn)品成本、運(yùn)營(yíng)成本。“直接讓利給消費(fèi)者”，做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，從而形成了華全牌發(fā)電機(jī)組的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。對(duì)于每一次發(fā)貨情況，華全公司也總是通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)直接告知每一名相關(guān)客戶(hù)，讓他們普遍感受到華全人的真心和誠(chéng)信。在此基礎(chǔ)上，公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積極探索，創(chuàng)新思路，建立并完善了具有華全特色的顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理等多種功能一體，既能夠保證為客戶(hù)提供更加周到、完善的服務(wù)，同時(shí)，也可以為企業(yè)提供決策參考，減少?zèng)Q策失誤，幫助企業(yè)根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而全面提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華全人說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是一種產(chǎn)品理念、服務(wù)理念、文化理念的傳遞和傳播，我們就是要把我們的一切展示給大家看，通過(guò)完善服務(wù)功能，展現(xiàn)誠(chéng)信，樹(shù)立起用戶(hù)和社會(huì)的信心和信任，這就是我們的目的。”
鯤鵬展翅翱翔日，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航正當(dāng)時(shí)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓華全事業(yè)突飛猛進(jìn)，構(gòu)筑起了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的金字招牌。我們也更加期待，擁有了“誠(chéng)信”這面金字招聘，濰坊華全動(dòng)力將更加成熟與穩(wěn)健，在實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的偉大征程中必將迸發(fā)出更加燦爛奪目的光芒。
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